Министарство трговине, туризма и телекомуникација и AmCham заједно до безбедне трговине преко интернета
Почетак кампање „Кликни на сигурно, купуј проверено“
Кампања „Кликни на сигурно, купуј проверено“ покренута је са циљем да утиче на подизање свести грађана и едукује их о безбедној трговини преко интернета. Овај вид трговине убрзано се развија и све чешће замењује традиционалну куповину, а током периода пандемије повећао се за 300%, док се у исто време велики проценат нелегалне трговине пребацио на интернет. Због тога је један од циљева кампање и указивање на многобројне предности легалне е-трговине.
Куповина преко интернета је као и свака друга, а да би грађани безбедно уживали у њој, имали одговарајућа права и заштиту, морају се држати правила легалне куповине на које ће им указати заједничка кампања Министарства трговине, туризма и телекомункација и одбора Америчке привредне коморе за борбу против сиве економије.
Предности куповине преко интернета
Куповина на интернету доноси потпуно ново искуство за потрошаче и прилику да брзо и лако обезбеде производе и услуге, упореде цене, пронађу снижења, уштеде новац и време. Када грађани купују од легалних е-трговаца регистрованих у Србији, имају сва права регулисана законима Републике Србије.
Купци који већ користе интернет куповину, као главне предности истичу:
85% уштеда времена
75% за кратко време могуће је упоредити различите понуде
73% достава на желејну адресу
65% већи избор производа и услуга
Сигурна интернет куповина
Купци често немају довољно знања да препознају која интернет продавница послује легално, нити имају довољно информација како извршити проверу електронских трговаца. Кампања „Кликни на сигурно, купуј проверено“ треба да подстакне и охрабри грађане Србије да користе услуге е-трговине и да одговори на често постављена питања, како безбедно куповати на интернету? Како препознати да је web-shop страница сигурна? Шта треба урадити ако наручени произод не дође и да ли смо заштићени као онлине купци?
Одговоре на ова питања и све у вези са безбедном куповином преко интеренета купци могу да потраже на сајту pametnoibezbedno.gov.rs и zastitapotrosaca.gov.rs
Савети за безбедну е-куповину
Када купујете онлајн од поузданог продавца који је регистрован у Србији, уживате сва права гарантована домаћим законима. Ознака поверења на веб страници продавца тзв трустмаркс је потврда кредибилитета и да је продавац поуздан. Подаци о продавцу могу се проверити и на сајту Агенције за привредне регистре.
Проверите сигурност веб странице на којој остављате личне податке и податке са платне картице.
Сигурне веб странице почињу са https:// и имају симбол затвореног катанца.
Додатно, кредибилност и поузданост продавца потврђују и ознаке:
Mastercard® SecureCode™ Mastercard® Identity Check™ „Verified by Visa“, или на домаћим интернет продавницама DinaCard.
- Упознајте се са вашим правима
- 2 године имате право на поправку / замену робе иако немате гаранцију
- 14 дана имате право да се предомислите уколико сте онлине наручили робу
- 8 дана рок у коме продавац мора да одговори на рекламацију
- 15 дана рок за решавање рекламације, за намештај и техничку робу 30 дана
- 30 дана рок у коме је продавац дужан да испоручи робу, уколико није другачије дефинисано
Е-трговина - развојна шансу за домаће трговце
У првој половини 2021. године број динарских плаћања на сајтовима српских трговаца износио близу 11 милиона динара, што је за 91% више него у првој половини претходне године.
Истовремено, вредност поменутих трансакција је износила преко 25 милијарди динара, што је раст од 99% у односу на исти период прошле године. Захваљујући новим законима у области електронског пословања и електонске трговине, али и у области информационе безбедности, било је омогућено нагло преусмеравање многих активности на онлајн окружење, чиме је упркос пандемијским околностима одржано друштвено фукционисање, а у великој мери и економија.